為什麼雲端版系統是未來趨勢

2011年，全球軟體龍頭Microsoft，其電腦版Office就已經改成雲端版。2013年，全球繪圖系統龍頭Adobe，其電腦版CS就改成雲端版CC。雲端版系統究竟是什麼？雲端版電商管理系統優點是什麼？

何謂電腦版系統

在過去就是把系統透過光碟片安裝在一台設定好的電腦主機，軟體依附實體硬體效能，硬體需自行更新維護。

所謂雲端版系統

就是把所有的系統程式都放在雲端主機上。不需要安裝光碟片，也不需要自行升級硬體。使用系統的方法，就跟上網一模一樣。

電腦版系統被網路版取代，可以回溯至2011年6月28日，全球軟體龍頭Microsoft推出Office 365服務開始。大家熟悉的Office，在那時就已經改為雲端版本。後續繪圖龍頭Adobe也在2013年5月7日終止電腦版CS系列的開發，改為雲端版的CC系列迄今。

那到底雲端版比電腦版好在哪？

• 不限使用人數，組織擴編也不用再花錢
• 都有系統使用，大家各司其職
• 軟體升級，不用耗時間安裝更新
• 主機當機，無需工程師維修

雲端版相較於電腦版最大的優勢，就是不管多少人使用，成本都差不多，因此讓不限使用人數變成可能。此外遠距使用、迅速更新升級，也都透過網路應用的技術而獲得實現。

台灣電商環境經歷行動升級與蝦皮免運大戰，線上購物交易額連年直線上升。從消費者體驗的角度，跨平台使用日益普遍，多數消費者都會橫跨桌機、手機、平板電腦及App。電商不再只是電商，更是新媒體平台、電商網站首頁不再相同。「電商環境一直不斷變化，但不變的是服務、滿足用戶的需求，電商平台今年將不再只是線上購物的網站，更會是讓用戶更多互動、更多內容、更多娛樂體驗的新媒體平台。」

ECERP電商管理系統為了時時變化的電商環境，系統開發採用雲端版，定期進行升級與更新，為了保持電商管理系統的效用性、保證多平台訂單與庫存間的數據性、保存電商獨有商業模式的創新性，ECERP電商管理系統必須能夠不斷改變與調整才能應對國內外變化的電商環境。

實務輔導客戶上，我們發現許多案例，是會計或倉管在接客服電話，處理退換貨忙的焦頭爛額。而真正知道商品組合跟訂價的網路平台負責人，卻因為沒有系統使用權限，在一旁好整以暇的聊天。

因為當有系統用的人，得幫沒有系統的人工作時，公司內的權責就會開始出現混淆。例如，我幫你打訂單，但是可能因為太忙來不及打，或忙中出了錯，導致庫存跟帳務都出了問題。追究起來，不僅「公卿變成事主」，久了之後更容易讓公司的工作分配出現混淆。

★主機當了怎麼辦，公司有人會修嗎？

★人越多要安裝的電腦就多，成本就越高。

★控制成本，結果不是每個員工都有系統用。

★有系統可以用的人，得幫沒系統用的工作。

網路時代驅動雲端版系統產生平價化管理工具，多元又大量的訂單處理，舉凡庫存、帳務、客服透過系統幫忙的工作方式。不但可以降低人事成本的負擔，還能讓原有的人員工作得更有效率。