【解決方案】多平台通路管理

【解決方案】多平台通路管理

商品的通路布局與活動期程一目了然

電商產業特有的「通路無預警活動上架」的潛規則,常讓電商企業搞不清楚自家的商品,到底在哪些平台,以甚麼價格在銷售。當通路彼此間的橫向聯繫功能不全時,投入行銷預算的通路,可能反而被弱勢通路打趴,而造成客訴、退貨、平台抱怨等不必要的問題。ECERP解決方案透過完整的資料網,可以讓企業偵測目前運作中的各條通路活動狀況,大幅降低通路衝突發生的機率與損失。

活動成效即時追蹤設計

透過與銷售平台合作,或自行企劃推出促銷活動,在電商這是每家公司都具備的基本功。但活動成效如何,卻常被電商企業經營者忽略。ECERP解決方案能夠在活動進行時,即時反應活動成效,讓管理者在發現銷售狀況與預期不同時,立刻採取對應行動,以避免銷售暢旺卻無貨可出,或避免銷售冷清卻不知調整浪費行銷資源。在未來電商經營戰中,速度,將決定一切。

避免過度促銷影響產品價值

通路管理另一項常見的問題,就是各通路為了追求業績,將公司的新品或主打商品,不停的安排促銷。A通路促銷完換B通路,B通路下檔後換C通路,結果一年到頭降價促銷的結果,讓公司的新品迅速失去,該有的價格再也回不去。ECERP解決方案可以讓管理者監控特定商品的促銷歷史,並事實依據數據報告進行活動內容的校正與調整。

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陳禾棠

成功的祕訣,在於把自己的腳放入他人的鞋子裡,進而用他人的角度來考慮事物,服務就是這樣的精神,站在客人的立場去看整個世界

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