【解決方案】多平台訂單管理
台灣與境外所有賣場、官網、寄倉訂單都可直接匯入
訂單相關處理作業，是電商中小企業每天最主要的營運活動。每個通路平台或客製官網所匯出的訂單格式都不一樣。不同賣場銷售的商品名稱、交易價格與出貨配套可能都不相同。ECERP解決方案在訂單模式裡擁有最方便的處理模組，量身為用戶配置，只要你的賣場能匯出訂單，系統就能直接匯入。
訂單批次處理功能，讓你大幅縮短訂單處理時間
ECERP解決方案的訂單流程，不僅只需學一種方法就能快速理單，操作人員更不需要逐筆訂單反覆複製貼上，各種蘊涵管理設計的批次處理功能，不管訂單有多少，一次性操作就能全部搞定。大幅縮短訂單處理時間，不管讓相同的人力編制承接更多賣場，或是投入更多的時間精緻操作原本的賣場，都能讓組織發揮比導入前更為強大的競爭力。
商品自動展開成料品，不用再煩惱組合商品無法展開
訂單處理的關鍵除了要能出貨，更要能精準讓企業計算庫存與應收帳務。如果使用傳統的進銷存方案，常遇到組合商品就無法展開內容的料品，導致前端只能賣單品，後端也難以進行正確的庫存運算。ECERP解決方案的訂單設計，可以無視這道關卡，也不用仰賴複雜又難以統一的商品編碼，系統就能正確拆解訂單內容，讓商品組合搭配更靈活，庫存掌握不再遙不可及。
客戶要求延遲出貨、內容更改都沒問題
電商訂單的變動性高，可能因為客戶指定或缺料而必須讓訂單延遲出貨。ECERP方案歷經多年實務操作精鍊，讓操作人員可以指定訂單進行延遲出貨管理。若客戶想要更改訂單內容，也不需要再冒著請客戶取消訂單重下而掉單的風險，直接透過ECERP的訂單管理介面就能進行更改。
精準處理特定賣場的折扣模式
有些賣場會提供優惠點數，例如Yahoo!奇摩超級商城的超贈點，會使得消費者的付款金額與公司實收金額產生差異。如此細微的落差，ECERP照樣不放過。訂單一旦匯入，系統就會判讀哪些點數公司可以收到錢，哪些點數公司收不到。讓後續的帳務運算更加精準。這種對細節持續打磨的堅持，是ECERP打造訂單管理模組時的最高指導原則。
自動比對庫存，馬上知道哪些訂單缺料，哪些訂單可以出貨
訂單一匯入，ECERP馬上就能透過配料檢查功能，預告哪些訂單內容無法出貨。也能立刻先批次處理掉可以出貨的訂單。從此公司不用再等到揀貨後才知道有訂單不能出。ECERP一早就能掌握缺貨狀況，啟動庫存確認與採購叫貨作業。跟同業相比，貨出得比別人快、比別人順，客戶的評價自然就更高了。
批次列印揀貨單，倉儲位置與客戶備註一目了然
ECERP方案所設計的揀貨、出貨單，可以視企業需求進行調整。輸出時會自動聯結庫存管理模組，提示告知揀貨人員出貨料品的擺放位置。揀貨、理貨雙重驗證，讓出貨速度加快的同時，讓揀貨錯誤的機率降到最低。對於有志於網購經營的業者來說，ECERP不僅能提升組織的作業效率，更能讓企業作業制度更上一層樓。為未來更激烈的競爭累積更多的競爭籌碼。
搭載預購、代購業者最需要的訂單轉採購功能
預購代購業者每次要統計訂單需要採購的明細，都是一項艱鉅的工作。使用ECERP方案，只要透過訂單轉採購功能，系統就會自動將指定範圍的訂單，自動展開運算所需的料品明細與數量。採購人員只要依據系統指示備貨即可。過去數小時的工作量，現在一秒鐘就能搞定。
銷售數據、缺料反查等各種實用搜尋工具
處理訂單的人員如果同時是負責特定平台上架的管理者，那麼ECERP配備的查詢工具，一定會讓他們愛不釋手。例如有某項料品缺貨了，透過系統就能立刻比對出影響到的是哪幾張訂單。想知道特定商品的銷售狀況，也能透過跨平台檢索得到不同平台的銷售數據。
支援電子發票與宅配單處理
電商隨著訂單的增加，讓企業可以節省行政資源的電子發票以及物流轉單的需求，已經成為電商經營的必需品。ECERP解決方案不限定企業使用特定的電子發票，或物流方案，並提供自動或半自動的操作方式，讓導入用戶不用因為系統要求，放棄原本的合作廠商，增加企業的學習成本。提供最親民的運作空間。
智慧搜尋，客戶來電客服超簡單
網購產業屬於服務業，消費者體驗可能隨時會轉換成網路上的體驗文。網購的客服是與客戶對應的最前線，他們最頭疼客戶來電時，無法立刻找到客戶的訂單。不僅浪費時間，又容易造成客戶抱怨。ECERP的訂單管理透過大數據智慧搜尋技術，能讓客服人員像使用關鍵字搜尋一樣，快速找出客戶訂單。這功能不僅可以跨賣場搜尋，更能分析客戶到底造訪過公司哪些賣場。
